Cum livram?

 

Metode de livrare 

 Livrarea  se face doar prin curierat rapid

Coletul va merge la adresa mentionata in comanda si va fi inmanat personal destinatarului de catre curier.

Pe colet vor fi trecute datele tale de contact, necesare in cazul in care curierul nu poate ajunge usor la destinatia mentionata. Este asadar important sa ne comunici, in formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa te poata contacta in caz de necesitate.

Costurile de transport

-Livrarea este GRATUITA in Bucuresti (Loco) pentru comenzi peste 149 lei

-Livrarea este GRATUITA in Tara (National) pentru comenzi peste 199 lei

Pentru comenzi sub aceste valori taxele de livrare sunt:

-       9.9 lei pentru livrare in Bucuresti (Loco)

-       11.9 lei pentru livrare in Tara (National)

 

Termenul de livrare

 

- In termen de 24-48 h (zile lucratoare) de la confirmarea comenzii pentru produsele aflate in stoc.
- In termen de la 2 la 10 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, pentru produsele care nu se afla in stoc, dar pot fi furnizate ulterior, in functie de furnizor.

 

Pentru produsele care nu se afla in stoc, insa pot fi furnizate ulterior, va vom confirma telefonic si/sau pe e-mail toate detaliile disponibilitatii viitoare si livrarii, urmand sa ne confirmati daca sunteti de acord cu termenele respective.

 

Termenele de livrare sunt cele declarate si asumate de firma de curierat


Nota*: Tarifele sunt prezentate pentru colete cu greutatea de maxim 1 kg. Pentru coletele ce depasesc 1 kg, se aplica taxe suplimentare per kg suplimentar ale companiei de curierat. Taxele de greutate suplimentara vor fi calculate si vor fi comunicate clientilor in scris pe adresa de e-mail furnizata de acestia, inainte de confimarea comenzii. Daca acestia vor realiza confirmarea in scris , prin e-email, a acceptului lor pentru noul cost de livrare se va proceda la procesarea comenzii.
Pentru localitatile aflate în afara ariei de acoperire a companiei de curierat, se percep taxele suplimentare ale transportatorului. Acestea vor fi comunicate clientilor inainte de confimarea comenzii si acestia vor confirma in scris, prin e-mail, daca doresc livrarea in noile conditii de cost transport.

 

Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei in limita ariei de acoperire a companiei de curierat.

 

Deteriorarea coletelor in timpul transportului 

 

In pofida ambalarii corecte, de natura a preveni incidentele in timpul manipularii si livrarii coletelor, pot interveni situatii in care integritatea coletelor este afectata.

In urma primirii coletului prin curierat rapid daca observati o deteriorare a ambalajului, va rugam solicitati agentului sa intocmeasca un proces verbal, inainte de a accepta primirea coletului. Este singura  modalitatea prin care se pot solicita despagubiri firmei de curierat pentru deteriorarea coletelor in timpul transportului. Reclamatiile ulterioare nu sunt acceptate de firmele de curierat.